تحرص منصتنا على حماية خصوصية مستخدميها، سواء كانوا مزوّدي خدمات أو زبائن. توضح هذه السياسة كيفية جمع بيانات المستخدمين واستخدامها وحمايتها.
1. البيانات التي نقوم بجمعها
- بيانات التسجيل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، ومعلومات الحساب الخاصة بالمزوّد.
- بيانات الاستخدام: مواعيد، خدمات، طلبات حجز، وإحصائيات التواصل.
- بيانات تقنية: عنوان IP، الجهاز المستخدم، نوع المتصفح، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).
2. كيفية استخدام البيانات
- توفير خدمات إدارة الحجوزات للمزوّدين.
- تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
- التواصل مع المزوّدين وإرسال إشعارات أو تحديثات مهمة.
- حماية الحسابات ومنع الاستخدام غير المشروع.
3. مشاركة البيانات
نلتزم بعدم مشاركة بيانات المستخدم مع أي طرف ثالث إلا في الحالات التالية:
- عند الحصول على موافقة صريحة من المستخدم.
- عند وجود التزام قانوني يفرض مشاركة البيانات.
- مع مزوّدي خدمات موثوقين يساعدوننا تقنياً (مثل مزوّد خدمة الإيميل)، دون حق في استخدامها لأغراضهم الخاصة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات الارتباط لتحسين سرعة المنصة وتجربة المستخدم، ويمكنك التحكم في إعداداتها من خلال متصفحك.
5. حماية البيانات
نتخذ جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك التشفير، الجدران النارية، والمراقبة المستمرة.
6. حذف البيانات
يحق للمستخدم طلب حذف بياناته في أي وقت، وسيتم تنفيذ الطلب بعد التحقق من ملكية الحساب.
7. مسؤوليات المزوّد
- الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول.
- عدم مشاركة بيانات الزبائن خارج إطار الخدمة.
- استخدام البيانات بطريقة مشروعة تحترم خصوصية الزبائن.
8. تحديثات سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من حين لآخر، وسيتم نشر التحديث هنا. استمرار استخدام المنصة يعني الموافقة على أي تغييرات جديدة.
9. التواصل
لأي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بالدعم.
آخر تحديث: 2026-01-15